Supporttekniker till Stockholm

Kontaktperson

Victoria Karlsson

Skicka mail

Sista ansökningsdag: 2019-07-07

Plats: Stockholm

Omfattning: Heltid

Lockas du av att lösa problem och är serviceinriktad!? Vi söker dig med teknisk kompetens som gillar att skapa goda och långsiktiga relationer samt vill aktivt bidra till att utveckla interna och externa processer. Du strävar alltid efter att hålla en mycket hög supportkvalitet och antar sig gärna nya utmaningar för att utvecklas.

Dina arbetsuppgifter

I rollen som supporttekniker hos oss sker teknisk support främst via våran portal, telefon, mail och chatt. Vi sköter vår interna samt kundens support och utvecklingsbehov på ett enkelt och överskådligt sätt. Vi löser ärendena på distans med hjälp av fjärrstyrning av enheter och utrustning där Onsite support kan även förekomma. All support sker på svenska samt engelska. Det är en bred roll med mycket stora utvecklingsmöjligheter. Arbetet är både reaktivt och proaktivt. Reaktivt för att dagligen lösa inkommande ärenden och proaktivt för att ständigt förbättra vår servicedesk.

Din profil

Xllnc kommer att lägga en stor vikt på din personlighet. Vi söker en kreativ och flexibel problemlösare som kan ta ansvar. Vilket innebär att vi söker någon som är:

• Driven och engagerad
• Tycker om att arbeta i team
• Bidrar med kunskap
• Tycka om att arbeta i en serviceroll

Krav
• Minst 1års erfarenhet inom IT
• Erfarenhet av Office 365
• Erfarenhet i felsökning och support

Meriterande
• Erfarenhet av nätverk
• Erfarenhet av migiering
• Erfarenhet av SharePoint
• Erfarenhet av projekt
• Erfarenhet av Azure AD
• Körkort

Om oss

Xllnc-gruppen har sedan 1993 fokuserat att göra arbetslivet enklare för deras kunder och medarbetare. Företaget är specialiserade på den dagliga användningen av IT-tjänster som kretsar kring den enskilde medarbetarens arbetsplats, exempelvis datorer, surfplattor, telefoner, A/V och skrivare. Xllnc har förenklat vardagen för fler än 350 000 personer/elever på stora bolag, myndigheter samt inom skolan. Xllnc-gruppen är en koncern som är verksam i Norden, USA samt i Asien, vi finns där våra kunder finns.

Vi är drygt 300 anställda, finns etablerade förutom Stockholm; Göteborg, Malmö, Växjö, Oslo, Sandefjord, Helsingfors och Åbo.

På Xllnc värdesätter vi varje individs utveckling. Hos oss får du möjlighet att utvecklas och lära dig nya saker. Vi värdesätter en härlig arbetsmiljö där personalaktiviteter inte är ovanligt. Allt vi gör genomsyrar en gemensam värdegrund som utgår ifrån våra ledord Lyhördhet, Enkelhet, Tillgänglighet och Proaktivitet.

Villkor

Tjänstgöringsort: Stockholm
Omfattning: Heltid, 08.00 – 17.00
Start: Omgående eller enligt överenskommelse
Urval: Sker löpande, tjänsten kan komma att tillsättas innan annonsens slutdatum